李喻华

律师

抢到了心仪的商品，商家却以超售为由取消订单怎么办?当天下了一次性购买了该商家的很多商品，但是那些对消费者期望值最高的商品因为超售单方取消了订单。 《暂行规定》对商家促销超售行为作出了限定：网络集中促销经营者在促销的商品或者服务销售完毕后，应当在促销页面、购买页面及时告知消费者。对于电商来说，一方面需要增强销售预见性，合理确定促销商品数量，另一方面要从技术上把关，促销商品超售时在下单环节进行控制，在实际销售中，一旦商品超售，必须第一时间做出提示。商家不得在订单形成后以超售为理由单方面取消订单。